HAR DU FRÅGOR? RING OSS PÅ
0424480401
SKRIV, RING ELLER CHATTA:
support@mytrendyphone.se
Försäljning: 0771-10 30 30
Kundtjänst: 0771-10 30 30
Måndag - Lördag: 10:00 - 15:00
CHAT
Måndag - fredag: 08:00 - 22:00
Lördag - Söndag: 10.00.-18.00
Du kan se den förväntade leveranstiden för varje vara. Om du beställer varor med olika leveranstid i samma order, kommer ordern att skickas i flera omgångar utan extra kostnad. När vi skickat din order kommer du i de flesta fall mottaga den inom 1-2 vardagar.
MTP har livesupport:
Kundtjänst: 0424480401
Måndag - Lördag: 10:00 - 15:00
CHAT
Måndag - fredag: 08:00 - 22:00
Lördag - Söndag: 10.00.-18.00
Frågor eller funderingar? Vänligen ta en titt på våra onlineresurser så att vi kan hjälpa dig hitta svaren du behöver.
Telefon
Behöver du hjälp med ditt köp?
Ring kundtjänst: 0771-10 30 30
Chatt
Oklarheter med ditt onlineköp? Våra specialister på chatten hjälper dig att lösa problemet. Live chat link
E-post
Vare sig du vill lösa ett orderproblem eller har frågor gällande frakt, returer eller sortiment, skicka oss ett epost-meddelande så hjälper vi dig. support@mytrendyphone.se
Som medlem tar du del av ett flertal förmåner. Du deltar i alla tävlingar och har chansen att vinna fantastiska priser. Du får också nyheter om nya produkter samt 7% rabatt på alla produkter och reparationer med ett pris under 1000 SEK som inte redan är rabatterade eller nedsatta.
Registrera ditt Club Trendy medlemskap.
Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med deras köp. Vänligen informera oss om du inte är helt nöjd med ditt produktköp eller om du har fått defekt produkt. Som kund hos oss har du alltid 14 dagars ångerrätt och rätt att reklamera produkten om du är missnöjd.
Enkla och säkra internetbetalningar har gjort det möjligt att förverkliga MyTrendyPhone's koncept. Hos MyTrendyPhone rekommenderar vi våra kunder att handla på Internet, eftersom det är minst lika säkert, som om kunderna hade använt sina betalkort i en "fysisk" butik.
Information om t.ex. kortnummer och kontonummer är inte fritt tillgängliga på Internet när du handlar hos oss.
Dessutom har vår webbplats Trygg E-handels-, Svensk Distanshandels- och E-handel certifikat och passerar dagligen McAfee Secure Security Scan.
Dina personliga uppgifter behandlas konfidentiellt i enlighet med personuppgiftslagen (1998:204) och lämnas inte ut till någon extern part.
Lagstiftningen för affärsdrivande företags bokföring innebär att vi måste spara dina personuppgifter i fem år.
Enligt lagen om behandling av personuppgifter, har du möjlighet att se och protestera mot de uppgifter som handlar om dig.
Beräknad leveranstid ser du för respektive vara. Om du beställer varor med olika leveranstid i samma order, kommer ordern att skickas i flera omgångar utan extra kostnad.
När vi har skickat din order får du den i de flesta fall inom 1-2 vardagar.
Beställer du för mindre än 499 kr skickas det som ett vanligt brev och frakt kostar 39 kr.
Blir det över 499 kr ska vi skicka det som ett paket och då kan du välja mellan Posten (89 kr) och UPS (128 kr).
MyTrendyPhone erbjuder 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot försändelsen. (Se köplagens bestämmelser)
Om du ångrar ditt köp, ska MyTrendyPhone meddelas inom 14 dagar efter mottagandet av varan. Du är skyldig att returnera varan i samma skick och mängd som den blev mottagen i.
Skadade förpackningar kan ibland innebära att försäljningsvärdet försämras, och därmed kan inte ångerrätten utnyttjas.
Returnera varan i oskadad originalförpackning med ett RMA-nummer.
Du ska själv betala kostnaderna för att returnera produkten till MyTrendyPhone's adress.
Skulle du få en defekt eller fellevererad vara, återbetalar vi fraktkostanden - det är bara att spara kvittot från Posten
Du kommer regelbundet att få e-post med information om förväntad leveranstid för produkter som är restnoterade. Så snart din vara finns i lager kommer den att levereras. Givetvis betalar vi för en ev. delleverans. Om du vill avboka eller ändra din beställning ombedes du kontakta kundservice.
MyTrendyPhone.se är godkänt av Trygg e-handel för att sälja och leverera varor via webben. Det är din garanti för ett säkert köp, både vad gäller tekniska aspekter såsom kryptering av uppgifter om betalningar och bruk av personlig info, men också när det gäller rent affärsmässiga aspekter för att garantera din returrätt, ångerrätt, etc. Läs mer
www.mytrendyphone.se och dess ansvariga företag MTP, My Trendy Phone AB är certifierat av Bit Security enligt kraven för Certifierad E-handel under kontroll av, och enligt regler fastställda av Rådet för E-handelscertifiering i Sverige. Läs mer
McAfee SECURE-webbplats testas och certifieras dagligen för att klara "McAfee SECURE" Security Scan. Extra skikt av Internetsäkerhet hindrar skurkar från att obehörigen komma åt din dator eller smyga ut dina personliga data. Den här trafikpolisen patrullerar dygnet runt och skyddar din dator mot farlig programvara.
Färgkodade ikoner intill sökresultaten visar innan du klickar vilka webbplatser som är säkra och vilka som kan installera skadlig kod, nätfiska efter dina personuppgifter eller skicka skräppost. Läs mer
Trusted Commerce sigillet försäkrar dina besökare att din webbplats är säker och resulterar i ökade omvandlingar.
När sigillet visas, indikerar det att ditt företag har vidtagit säkerhetsåtgärder för att skydda kundernas kreditkortsnummer och annan känslig information, såsom personnummer.
Sänd samtliga varor i en samlad försändelse.
Välj det här alternativet om du vill få minsta möjliga fraktkostnad. Detta innebär att vi kommer att samla ihop dina produkter till så få leveranser som möjligt, vilket kan medföra att väntetiden blir längre. Vid beställning av produkter som är tillfälligt slut inväntar vi först leverans innan vi sänder hela din beställning samlad. Längden på väntetiden beror på om varan/varorna du beställt finns i vårt eget lager eller hos någon av våra leverantörer. På så sätt sparar du både pengar och miljö.
Sänd varorna i två separata försändelser. Sänd det som finns i lager nu, och resterande varor i en samlad försändelse.
Om en av de beställda produkterna inte finns på lager kan leveranstiden fördröjas.
Välj det här alternativet om du vill att produkt som finns i lager sänds omgående. Den restnoterade produkten sänds sedan separat, så fort vi fått in den på vårt lager igen.
Om din beställning delas upp i flera leveranser tillkommer en extra avgift (35,00 SEK) , men du kommer att få lagerhållna produkter snabbare än vid det första alternativet. Vi strävar alltid efter att sända hela din beställning samlad och så fort som möjligt.
