Köpvillkor
› Allmänt
› Allmän information om företaget
› Riktlinjer för personuppgifter
› Priser
› Beställning
› Säkerhet
› Betalning
› Leveransformer och Leveranstid
› Ångerrätt och Öppet Köp i 14 dagar
› Garanti & Reklamationsrätt
› Manualer och Produkter
› E-riktlinjer
› Åldersgräns
› Tvist och Force majeure
› Övrigt
Allmänt
Dessa allmänna villkor gäller för MyTrendyPhone produkter, om annat inte särskilt överenskommits skriftligt mellan kunden och MyTrendyPhone.
Vid försäljning till konsument tillämpar MyTrendyPhone de tvingande regler som följer av tillämplig lagstiftning. Mer information om Distans- och hemförsäljningslagen och Konsumentköplagen finns här. Köparen måste vara myndig eller inneha målsmans tillstånd.
Allmän information om företaget:
Verksamhetens juridiska namn:
My Trendy Phone AB
Verksamhetens tilltalsnamn: www.MyTrendyPhone.se
Bolagsform: Aktiebolag
Organisationsnummer: 556780-4074
Momsreg.nr./VAT-nr. SE556780407401
Antal anställda omräknat till heltidsanställda: 90
Etableringsår:2003
Adress:
My Trendy Phone AB
Magistergatan 9
25227 Helsingborg
Telefonnummer: 042 4059996
Faxnummer: 042 - 12 85 72
Bankinformation:
Bank: Nordea
Clearingnummer: 9960
Kontonummer: 2600502641
Officiell e-postadress: info@MyTrendyPhone.se
Officiell webadress: www.MyTrendyPhone.se
Riktlinjer för personuppgifter
- › Vi registrerar inte uppgifter med hjälp av cookies eller logfiler.
- › På webbplatsen används inte log-statistik eller trafikanalys av användarna på webbplatsen.
- › För att ingå ett avtal med oss via webbplatsen, ska du registrera dig med följande uppgifter:
- › namn
- › adress
- › telefonnummer
- › e-postadress
- › Personuppgifter överförs inte i krypterad form.
- › Personuppgifter sparas inte i krypterad form.
- › Personuppgifter i samband med ditt köp registreras hos MyTrendyPhone och sparas i 5 år för att garantera att hanteringen blir korrekt vid garantifrågor, och därefter raderas uppgifterna.
- › Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varan till dig.
- › När personuppgifterna registreras via vår webbplats, ser vi till att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, vilket sker genom att du är informerad om exakt vilka uppgifter som registrerats och varför.
- › Alla anställda i företaget har tillgång till de uppgifter, som registreras om dig.
- › Vi använder endast dina uppgifter för att kunna skicka dina varor och informera dig om det skulle uppstå oförutsedda problem med din leverans. Dessutom kommer du - efter en beställning - att få en orderbekräftelse via e-post.
- › Vi är en självständig online-butik, som inte lämnar ut dina uppgifter till andra. Vi sparar dina uppgifter säkert men okrypterade.
- › Vi registrerar inga känsliga personuppgifter.
- › När du blivit registrerad hos MyTrendyPhone har du alltid rätt att göra invändningar mot registreringen och du har rätt att se vilka uppgifter, som finns registrerade om dig. Dessa rättigheter har du i enlighet med lagen om personuppgifter och frågor i samband med detta kan skickas till MyTrendyPhone via e-post: info@mytrendyphone.se .
Priser
Alla priser vid leverans i EU-länder är gällande försäljningspriser inkl. 25 % moms. Vid leverans till adresser utanför EU dras momsen av automatiskt.
Till toppen
Beställning
Du kan beställa varor från MyTrendyPhone på följande sätt:
- › via e-post
- › via telefonbeställning
- › beställning via fax
- › via post
- › Alla priser på webbplatsen anges inklusive moms.
- › Alla priser på webbplatsen anges inklusive alla avgifter, tull m.m.
- › Avtal på vår webbplats kan ingås på följande språk: Svenska
Hur gör jag en beställning?
Det går lätt och snabbt att handla hos MyTrendyPhone.se. När du har hittat en vara som du vill köpa, klickar du på "Korgen" så läggs din vara automatiskt i korgen. Du kan som sagt lägga till flera varor på samma sätt. När du har allt du vill ha, klickar du på "Köp och betala", i övre högra hörnet. Nu ser du en översikt över dina inköp. Därefter trycker du på "Beställ" och matar in dina kunduppgifter (namn, adress, e-post m.m.). Om paketet ska skickas till någon annan adress än din egen, ska du skriva mottagarens adress under "Leveransadress". När du har gjort det, trycker du på "Fortsätt". Nu ska du bara välja betalningssätt. Mata in relevant information, och tryck på "Fortsätt". Du kan nu se en översikt över dina inköp samt det sammanlagda priset inkl. eventuella fraktkostnader. Om du har allt du ska ha och har läst och accepterat villkoren, trycker du bara på "Godkänn order" så registreras din order. Omedelbart därefter får du en orderbekräftelse via e-post. Du kan också skriva ut en orderbekräftelse genom att trycka på "Skriv ut orderbekräftelse" överst i högra hörnet. Vi rekommenderar att du sparar denna orderbekräftelse, tills du har mottagit din beställning. Den slutliga fakturan skickas tillsammans med varorna.
Kan jag lägga till fler varor på en order som just skickats?
Nej, men du kan göra ännu en order och skriva "skickas med tidigare order" i anmärkningsfältet. Vi kommer att ta bort portot på den nya ordern. Det kan hända att du ändå får två försändelser, om vårt lager inte klarar av att sammanföra beställningarna, men du behöver bara betala ett porto.
Till toppen
Säkerhet
Vi använder säkerhetsprotokollet SSL, vilket krypterar information mellan en Internetläsare (kortinnehavaren) och en Internetserver (affären). Det betyder att de upplysningar som du lämnar vid betalning med kreditkort skyddas under överföringen från din dator vidare till oss. Som krypteringsform vid elektronisk handel är SSL allmänt utbrett och betraktas som en mycket säker lösning. På www.ssl.com kan du se hur en SSL-betalning genomförs. Du kan känna dig trygg när du handlar på MyTrendyPhone.se.
Till toppen
Betalning
Betalsidorna är säkerhetsskyddade med krypterade SSL-sidor och certifierade av GeoTrust, Verified by Visa / MasterCard SecureCode.
Kortinformationen behandlas på så sätt säkert och konfidentiellt. Dina kortuppgifter förmedlas direkt till din bank via skyddade länkar och lagras aldrig hos oss. Betalningssystemet tillhandahålls av PBS och Dibs.
Online betalning med de största kreditkorten: Visa och Eurocard-Mastercard: ett säkert betalningssystem (räkningen kommer till ditt kort samma dag som din beställning för säkerhets skull). Vi använder ett ut av de pålitligaste och säkraste betalningssystem som finns på Internet: SSL protokoll. (För mer information, gå på www.ssl.com). Alla dina personuppgifter förblir skyddade och krypteras för optimal säkerhet.
Beloppet på din beställning dras inte från ditt konto förrän varan har skickats från vårt lager. Det kan aldrig dras ett större belopp än det som du har godkänt vid köpet. Om du betalar med betalkort är du alltid säkrad mot felaktig användning. Du har nämligen möjlighet att avvisa en betalning när du får din betalningsöversikt. Du har ingen självrisk om ditt kort skulle missbrukas i en Internetbutik som använder SSL (Secure Socket Layer) i sitt betalningssystem. Därmed är du bättre försäkrad än i den fysiska världen där du har en självrisk på 1 200 kr när ditt kreditkort missbrukas vid användning av pin-koden.
Data som du skickar i samband med köp som betalas med betalkort är krypterade (SSL) och det är således bara PBS som kan läsa den. Varken MyTrendyPhone eller andra har möjlighet att läsa den data som skickas.
I vår e-butik kan du använda följande betalningssätt:
1) Med kort:
- › Euro/Master cards.
- › Utländska Master/EURO card.
- › VISA.
- › JCB-kort.
- › Diners Club-kort.
- › American Express-kort.
När du betalar med kort, drar vi beloppet på ditt konto, först när varorna skickas från oss.
Vid betalning med MasterCard, Eurocard eller Diners kommer beloppet automatiskt på ditt nästa kontoutdrag från kortutfärdaren - på precis samma sätt som när du annars använder det aktuella kreditkortet.
2) Nätbank:
- › Nordea Direktbetalning
- › Swedbank Direktbetalning
- › Handelsbanken Direktbetalning
- › SEB Direktbetalning
3) PayPal: När du betalar med PayPal, drar vi beloppet på ditt konto, först när varorna skickas från oss.
4) Konto: Företag och institutioner kan ansöka om att få ett konto upprättat. Om det har upprättats ett konto, kan företagets medarbetare göra inköp på ett gemensamt konto Vi förbehåller oss rätten att avvisa ansökning om konto utan att ge ytterligare motivering.
5) Klarna: Ett av betalningsalternativen heter Klarna och innebär att du får en faktura via e-post när ditt paket åkt iväg. Sedan har du 14 dagar på dig att betala fakturan. Fakturan betalas direkt till vår samarbetspartner Klarna.
OBS! Inga betalda avgifter återbetalas vid detta betalningssätt. Detta gäller även för defekta varor.
6) Elektronisk fakturering - endast för offentliga institutioner och offentliga verksamheter
Till toppen
Leveransformer och Leveranstid
Din beställning skickas med Posten eller med UPS (beroende på vilken leveransmetod som väljs).
Leveranstiden beror på den enskilda produkten. Bredvid varje produkt står dess förväntade leveranstid.
Du komer att få en e-post automatiskt när ordern blir skickad av oss.
Vid beställning innan kl 18:30 skickas beställningar samma dag*.
Destination
|
Posten |
UPS |
|
Beställningsvärde |
Beställningsvärde |
|
Under 499 SEK
(Skickas med Brev) |
Över 499 SEK
(Skickas med Paket) |
Leveranstid
|
Över 499 SEK
|
Leveranstid |
|
Sverige |
43 SEK |
175 SEK |
1-2 Dagar** |
110 SEK |
1 Dag** |
Våra leveranser utförs av Posten och UPS |
 |
 |
*Om produkterna finns i lager och om Posten väljs som leveransmetod. För att få din beställning skickad samma dag med UPS, måste beställningen genomföras senast kl. 15:00
**De här leveranstiderna togs från Postens och UPS respektive websidor och beror inte på MyTrendyPhone.
Orderbekräftelse
Strax efter att du har köpt en produkt online, mottar du en ordningsbekräftelse via e-post. Den innehåller bland annat ett ordernummer, betalarens namn och adress, betallningssätt, ev leveransadress samt en översikt över de beställda produkterna. Tillgången till kontrakten är inte möjligt senare via vår webbsida. Om du vill få en ny exemplar av kontrakten via e-post, ska du skicka oss en e-post till support@MyTrendyPhone.se
Kvittering
Kvitteringen är det sista steget i köpsprocessen och vi föreslår att du skriver den ut strax efter att du har uppfört köpet. Kvitteringen bör visas fram vid eventuell bytning, återkallande eller reklamation.
Till toppen
Ångerrätt och Öppet Köp i 14 dagar
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen (2000:274) har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot varan. Vi ersätter ej för returfrakten om du ångrar ditt köp. Förseglade produkter ska returneras i obruten förpackning. Övriga produkter har du rätt att öppna för att kontrollera varans funktion, dock gäller att varan hålls i väsentligen oförändrat skick. Ångerrätten är inte tillämplig för företag. MyTrendyPhone tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen.
Du har alltid rätt att häva ett köp om du inte accepterar en ny föreslagen leveranstid vid eventuell försening.
Vid retur av mobiltelefon får telefonen ha varit igång för att kontrollera utseende och funktion. Samtliga tillbehör ska ligga i sina originalpåsar och vara obrutna, originalkartongen ska vara oskadad.
Du får öpppna kartongen, sätta i simkort och batteri i telefonen, starta upp den och kontrollera menyer.
Du får göra enstaka samtal, och även ta enstaka foto för test. Du får inte öppna tillbehörspåsar exempelvis headset.
Vi rekommenderar Postens tjänst "Postorder kundretur" när en vara returneras, för att ge paketet spårbarhet. MyTrendyPhone kan ej hållas ansvarigt vid evt förlust av försändelse vid retur. Paketera alltid originalförpackningen i en yttre kartong eller paketera den väl i ett tjockt papper.
Tänk på att spara kollinumret och att förpacka varan väl, du är själv ansvarig för varan tills den har mottagits av MyTrendyPhone.se. Observera att ersättning för fraktkostnader ej utgår.
MyTrendyPhone löser ej ut returer som sänds mot postförskott.
Om du har betalt med kort, sätter vi tillbaka pengarna på ditt konto. Har du betalat via faktura får du pengarna insatta på ditt konto. Sänd oss bankens namn clearing-nummer och kontonummer tilsammans med din vara. Vi betalar ut dina pengar snarast möjligt efter att varan kommit oss tillhanda och returavdelningen har gjort en varukontroll dock senast inom 30 dagar.
Ersättning för fraktkostnader utgår ej.
Vi kan inte erbjuda ångerrätt på mjukvaror (programvara), skivor (t ex dataprogram, cd, tv-spel) i brutna förpackningar. Förbrukningsvaror som ingår i vissa produkter, t ex patroner och toners i skrivare betalas av kunden om dessa är brutna ur sin originalförpackning.
Eftersom det underlättar hanteringen, rekommenderar vi att man skickar varan i retur med ett RMA-nummer.
Varan eller varorna ska skickas till nedanstående adress:
My Trendy Phone AB
Magistergatan 9
25227 Helsingborg
Märk försändelsen "Reklamation" och bifoga e-postkvitto.
Till toppen
Garanti & Reklamationsrätt
Garanti
Vi på MY TRENDY PHONE AB vill att du som kund känner dig trygg hos oss. Vi ger dig därför ett års garanti på varorna i vårt sortiment.
Enligt Konsumentköplagen har du tre års reklamationsrätt från det att du köpt din produkt.
Konsumentköpslagen om reklamationsrätt
Du måste lämna ett meddelande om felet "inom skälig tid" efter det att du har upptäckt det. Om du reklamerar inom två månader räknas det alltid som att det skett i rätt tid, enligt KKL (lagen). Skälig tid kan emellertid vara längre än två månader. Som regel är det en giltig ursäkt om du haft förhinder, exempelvis om du har varit sjuk eller bortrest.
Under de första sex månaderna efter köpet är det säljarens sak att bevisa att felet inte fanns från början. Annars räknas felet som ursprungligt. När det har gått mer än sex månader efter köpet är det du som köpare som måste kunna bevisa att felet fanns från början.
Din rätt att reklamera går enligt konsumentköplagen ut tre år efter det att du har tagit emot varan. Reklamationstiden förlängdes den 1 april 2005 från två till tre år. Det gäller varor och tjänster som du köpt den dagen eller senare. För varor och tjänster som du köpt före den 1 april 2005 gäller fortfarande två års reklamationstid.
(Källa: Konsumentverket 2006-03-31).
Vi rekommenderar Postens tjänst "Postorder kundretur" när en vara returneras, för att ge paketet spårbarhet. MyTrendyPhone kan ej hållas ansvarigt vid evt förlust av försändelse vid retur. Vid godkänd reklamation ersätter vi dig för returfrakten.
>>Klicka här för att läsa mer om Konsumentköplagen på Konsumentverkets hemsida.
Företag
Vid köp i egenskap av företag gäller villkor enligt Köplagen.
Vitvaror: Ingen garanti, 6 till 12 månaders reklamationsrätt beroende på leverantör.
Övriga produkter: Ett års garanti, ingen reklamationsrätt.
Eftersom det underlättar hanteringen, rekommenderar vi att man skickar varan i retur med ett RMA-nummer (returnummer).
My Trendy Phone AB
Magistergatan 9
25227 Helsingborg
Telefonnummer: 042 4059996
E-postadress: info@mytrendyphone.se Märk försändelsen "Reklamation" och bifoga e-postkvitto.
Till toppen
Manualer och Produkter
Alla produkter har en Svensk manual i fysisk eller digital form när produkten så kräver det. Skulle någon produktmanual inte vara på Svenska och produkten kräver det, står detta tydligt på varans produktsidan.
Alla produkter kan användas i Sverige, om det finns undantag står det tydligt på varans produktsida.
Till toppen
E-riktlinjer
SPAM - Internets nya plågoris ...
De allra flesta, som har en e-postadress, känner till problemen med SPAM - oönskad reklam-e-post, som ofta får brevlådan att svämma över.
Problemet växer, men vi vill gärna vara med om att minska detta och tidsslöseriet på lång sikt. Därför använder vi inte dina personuppgifter (t.ex. din e-postadress) i andra syften än dem, som du har godkänt.
MyTrendyPhone.se har följande riktlinjer för att skydda dig, din information och ditt privatliv.
E-post
Om du har fått e-post från MyTrendyPhone så beror det på:
- att din e-postadress har sparats hos oss eftersom du har velat ha information i framtiden.
- att du tidigare har beställt varor hos MyTrendyPhone, och fått en påminnelse en gång.
- att du har en pågående korrespondens med oss.
Dela ut, sälja, hyra ut och använda
MyTrendyPhone kommer aldrig att dela ut, sälja eller hyra ut enskilda personliga uppgifter till andra såvida du inte gett ditt uttryckliga tillstånd.
Uppgifter som vi har fått, är endast tillgängliga för medarbetare som har till uppgift att kontakta dig eller skicka e-post till dig när du ställt frågor.
Oönskad e-post från tredje part
Har du fått oönskad, oombedd e-post till dig via vårt system eller som ger sig ut för att komma från vår domän (MyTrendyPhone.se), ber vi dig att skicka en kopia av det aktuella e-postmeddelandet tillsammans med din ev. kommentar till info@mytrendyphone.se.
Till toppen
Åldersgräns
Vi godkänner ej beställningar från personer under 18 år utan målsmans godkännande.
Till toppen
Tvist och Force majeure
Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, eller liknande händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal från MyTrendyPhone.se, som gör att MyTrendyPhone.se ej kan hålla nämnda avtal, skall utgöra grund till att MyTrendyPhone.se befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
Till toppen
Övrigt
MyTrendyPhone förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information, inklusive, men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan föregående avisering. Blider som används på våra sidor är illustrativa och kan avvika från varans verkliga utseende.
Vid ev slutförsäljning till nämnd prisbild eller pga att en vara utgår så har MyTrendyPhone rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda pengar på bästa sätt. MyTrendyPhone skall också meddela kunden om ersättare eller likvärdig produkt finns tillgängligt.
Samtliga våra produkter är avsedda för användning i Sverige om ej annat angetts.
Till toppen
|
