Handelsvillkor

Nedanstående försäljnings- och leveransvillkor gäller för alla leveranser från MyTrendyPhone. Villkoren gäller i det fall där det inte har ingåtts andra skriftliga avtal mellan dig som köpare och MyTrendyPhone.

Allmänna upplysningar om verksamheten:
Verksamhetens juridiska namn: My Trendy Phone AB
Verksamhetens tilltalsnamn: www.mytrendyphone.se
Bolagsform: Andelsbolag
Organisationsnummer: 516404-3027
Antal anställda omräknat till heltidsanställda: 7
Etableringsår:2003

Adress:
My Trendy Phone AB
Magistergatan 9
25227 Helsingborg
Telefonnummer: 042 – 12 24 10
Faxnummer: 042 – 12 85 72

Officiell e-postadress: info@mytrendyphone.se
Officiell webbadress: www.mytrendyphone.se

Policy för personlig data
- Vi registrerar inte upplysningar med hjälp av cookies eller loggfiler.
- På webbsidan används inte loggstatistik eller trafikanalys av användarna.
- För att du ska kunna ingå ett avtal med oss via webbsidan måste du registrera dig med följande personliga upplysningar:

- namn
- adress
- telefonnummer
- e- postadress

- Personupplysningar krypteras inte när de skickas över.
- Personupplysningar i samband med ditt köp registreras hos MyTrendyPhone och förvaras 5 år för att säkerställa korrekt behandling vid eventuella garantiärenden. Därefter raderas upplysningarna.
- Vi gör registreringen av dina personupplysningar med det syftet att kunna leverera varan till dig.
- När vi samlar in personupplysningar via vår webbsida garanterar vi att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke så att du är informerad om precis vilka upplysningar som samlas in och varför.
- Alla anställda inom verksamheten har tillgång till de upplysningar som registreras om dig.
- Vi använder bara dina upplysningar för att skicka din vara och informera dig om oförutsedda problem skulle uppstå vid leveransen. Dessutom kommer du efter en beställning att få en orderbekräftelse via e-post.
- Vi är en självständig online-butik som inte ger dina upplysningar vidare till andra. Vi förvarar dina data säkert men inte krypterat.
- Det registreras inga personkänsliga upplysningar.
- Som registrerad hos MyTrendyPhone har du alltid rätt att göra invändningar angående vilka upplysningar som är registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enligt persondatalagen och hänvisningar i samband med detta ska ställas till MyTrendyPhone via e-post: info@mytrendyphone.se .

Priser
Alla våra priser är i svenske kronor och inklusive 25% moms.
Kunder från Norge och Grönland ska inte betala momsen och systemet drar automatiskt av momsen när man väljer ett av de båda leveransländerna.

Beställning
Du kan beställa varor från MyTrendyPhone på följande sätt:

- via e-post
- via telefonbeställning
- beställning via fax
- via post

- Alla priser på webbsidan är inklusive moms.
- Alla priser på webbsidan anges inklusive alla avgifter, tull mm.
- Avtal på vår webbsida kan ingås på följande språk: svensk

Säkerhet
Vi använder säkerhetsprotokollet SSL, vilket krypterar information mellan en Internetläsare (kortinnehavaren) och en Internetserver (affären). Det betyder att de upplysningar som du lämnar vid betalning med kreditkort skyddas under överföringen från din dator vidare till oss. Som krypteringsform vid elektronisk handel är SSL allmänt utbrett och betraktas som en mycket säker lösning. På www.ssl.com kan du se hur en SSL-betalning genomförs. Du kan känna dig trygg när du handlar på MyTrendyphone.se.

Betalning
Betalsidorna är säkerhetsskyddade med krypterade SSL-sidor och certifierade av GeoTrust, 3-D Secure.
Kortinformationen behandlas på så sätt säkert och konfidentiellt. Dina kortuppgifter förmedlas direkt till
din bank via skyddade länkar och lagras aldrig hos oss. Betalningssystemet tillhandahålls av PBS.

Online betalning med de största kreditkorten: Visa och Eurocard-Mastercard: ett säkert betalningssystem (räkningen kommer till ditt kort samma dag som din beställning för säkerhets skull). Vi använder ett ut av de pålitligaste och säkraste betalningssystem som finns på Internet: SSL protokoll. (För mer information, gå på www.ssl.com). Alla dina personuppgifter förblir skyddade och krypteras för optimal säkerhet.
Beloppet på din beställning dras inte från ditt konto förrän varan har skickats från vårt lager. Det kan aldrig dras ett större belopp än det som du har godkänt vid köpet. Om du betalar med betalkort är du alltid säkrad mot felaktig användning. Du har nämligen möjlighet att avvisa en betalning när du får din betalningsöversikt. Du har ingen självrisk om ditt kort skulle missbrukas i en Internetbutik som använder SSL (Secure Socket Layer) i sitt betalningssystem. Därmed är du bättre försäkrad än i den fysiska världen där du har en självrisk på 1 200 kr när ditt kreditkort missbrukas vid användning av pin-koden.

Data som du skickar i samband med köp som betalas med betalkort är krypterade (SSL) och det är således bara PBS som kan läsa den. Varken MyTrendyphone eller andra har möjlighet att läsa den data som skickas.

I vår e-butik kan du använda följande betalningsmedel:

Euro/Master card.
VISA.
JCB kort.
Diners Club kort.
American Express kort.
Dankort.

Vid betalning med MasterCard, Eurocard eller Diners kommer beloppet automatiskt på ditt nästa kontoutdrag från kortutställaren. På precis samma sätt som när du annars använder det aktuella kreditkortet.

Leverans
Vi levererar till Sverige, Danmark, Norge, Grönland och Färöarna.

Priserna för expedition och försändelse är följande:

Sverige: 19 SEK*
Danmark: 19 SEK*
Norge: 19 SEK* 
Grönland: 19 SEK*
Färöarna: 19 SEK*

Leverans sker normalt inom 1-4 vardagar. Om vi mot förmodan inte kan hålla leveranstiden kommer du att bli kontaktad inom 3 vardagar.

Om du vill få leveransen till en annan adress än din egen, t.ex. till din arbetsplats, är det enkelt att göra. På det steg i vår inköpsprocess som heter ´Namn & adress´ kan du ange till vilken adress du vill att varorna ska skickas.

* gäller inte för enskilda produkter som har ett försäljningsvärde på över 499 SEK. Priserna för expedition och försändelse för dessa produkter är följande: 148,53 SEK för Sverige, Norge, Grönland och Färöarna.

Orderbekräftelse
Precis efter att du har köpt en vara online får den en orderbekräftelse via e-post. Den innehåller bl.a. ett ordernummer, namn och adress på den som ska betala, ev. leveransadress samt en översikt över de beställda varorna. Det går inte att komma åt kontraktet efteråt via vår webbsida. Om du vill ha ett nytt exemplar av kontraktet per e-post ska du skicka ett e-postmeddelande till info@mytrendyphone.se

Kvitto
Kvittot är det sista steget i inköpsprocessen och vi rekommenderar att du skriver ut det omedelbart efter köpet. Kvittot bör visas vid ev. byte, om du ångrar dig eller vid reklamation.

Bytesrätt
Du har 14 dagars bytesrätt på alla varor som du köper online. Det gäller från mottagningsdatum. Bytesrätten är beroende av att varan returneras i samma skick och mängd. Kvitto bör alltid skickas med varan.

Om du vill reklamera en produkt ska den skickas till vår adress tillsammans med en RMA-blankett som kan laddas ner här: Hämta RMA-blankett

Ångerrätt
När varan returneras och ångerrätten utnyttjas kan detta bara ske om varan returneras i samma skick och mängd som då du fick den. Du får gärna packa upp varan och använda den så länge du kan returnera den i samma skick och mängd. Ångerrätten bortfaller därför om du använder varan på ett sådant sätt att det är helt uppenbart att användandet har reducerat varans försäljningsvärde väsentligt.

När du utnyttjar ångerrätten ska du själv betala för frakten då du returnerar varan.

Om du har köpt en vara via vår Internetbutik har du oftast rätt att ångra köpet. Du ska bara returnera varan till oss senast 14 dagar efter att du har mottagit den. Du kan returnera varan till oss genom att neka att ta emot varan då den levereras.

När du ångrar köpet betalas köpesumman tillbaka till dig genom en överföring till din bank. När vi har fått varan i retur och kontrollerat att den lever upp till de villkor som finns för att ångerrätten ska kunna utnyttjas kommer vi att kontakta dig för att få veta till vilket kontonummer vi ska returnera köpesumman.

Om du vill reklamera en produkt ska den skickas till oss på vår adress tillsammans med en RMA-blankett som kan laddas ner här: Hämta RMA-blankett

Reklamation
Enligt inköpslagen ges har du en reklamationsrätt på 24 månader för alla varor. Reklamationsrätten innebär att du som kund kan klaga på fel och brister på produkten som har uppstått 24 månader efter köpet. Det är dock en förutsättning att dessa fel inte har uppstått som en följd av din felaktiga användning av produkten eller annat skadevållande beteende som har gett upphov till felet. Du ska reklamera inom rimlig tid efter att du har konstaterat felet. Om du reklamerar inom 2 månader anses reklamationen vara inom rimlig tid. Vi betalar tillbaka eventuella fraktkostnader som du kan ha fått i samband med retur av varan, om reklamationen är berättigad.

Om du vill reklamera en produkt ska den skickas till oss på vår adress tillsammans med en RMA-blankett som kan laddas ner här: Hämta RMA-blankett

MyTrendyPhone eButik
Magistergatan 9
25227 Helsingborg
Telefonnummer: 042 – 12 24 10
E-postadress: info@mytrendyphone.se

Var vänlig markera försändelsen "Reklamation" och bifoga e-postkvitto.

Policy för e-handel

SPAM – Internets nya plåga…

Långt ifrån de flesta som har en e-postadress känner till problemen med SPAM – oönskade reklam via e-post som ofta får inkorgen att svämma över.

Problemet bara växer, men vi vill gärna vara med om att minska de besvär och det tidsspill som det ger på lång sikt. Därför använder vi inte dina personupplysningar (som t.ex. din e-postadress) till andra ändamål än de som du själv har gett oss tillåtelse till.

MyTrendyPhone.se har nedanstående policy för att skydda dig, dina informationer och ditt privatliv.

E-post
Om du har fått ett e-postmeddelande från MyTrendyPhone beror det antingen på:

· att din e-postadress finns lagrad hos oss för att du har önskat få framtida information.

· att du tidigare har beställt varor hos MyTrendyPhone och att det en gång har skickats ut en påminnelse.

· att du har en korrespondens på gång med oss.

Dela, sälja, hyra ut och använda
MyTrendyPhone kommer aldrig att dela, sälja eller hyra ut personliga upplysningar utan din uttryckliga tillåtelse, om det inte åläggs genom lag.
Informationer som lämnas till oss är bara tillgängliga för medarbetare som har till uppgift att kontakta dig eller skicka dig e-postmeddelande baserat på din förfrågan.

Oönskad e-post från tredje part
Om du har fått oönskad, ouppfordrad e-post från vårt system eller någon som ger sig ut för att komma från vår domän (mytrendyphone.se) ombeds du vänligen skicka en kopia av det aktuella e-postmeddelandet tillsammans med din ev. kommentar till info@mytrendyphone.se.

Förbehåll
Vi förbehåller oss rätten till tryckfel, prisfel, moms- och avgiftsändringar samt uteblivna leveranser. Avtal om köp av varor från MyTrendyPhone eButik anses som slutligen ingångna när en medarbetare har behandlat beställningen. Eventuella erbjudanden gäller så länge lagret räcker.